Популярні теми
Почніть з областей, про які нас найчастіше запитують.
Початок роботи
12 статті
Бронювання
18 статті
Платежі
9 статті
Обліковий запис
14 статті
Вирішення проблем
22 статті
Власні домени
7 статті
Часті запитання
Швидкі відповіді на запитання, які ми чуємо щодня.
Як створити свій профіль?
Зареєструйтеся за допомогою електронної пошти або Google, розкажіть нам, чим ви займаєтеся і де, і Websta згенерує повний профіль за адресою yourname.websta.bio. Ви можете редагувати все після цього.
Як клієнти бронюють мене?
Увімкніть бронювання у своєму профілі, встановіть доступні години та послуги, і кнопка «Забронювати зараз» з'явиться на вашій публічній сторінці. Клієнти вибирають час, підтверджують, і ви отримуєте сповіщення електронною поштою та в мобільному додатку.
Як мені отримати оплату?
Підключіть Stripe в Обліковий запис → Платежі. Клієнти можуть оплатити онлайн під час бронювання, або ви можете прийняти готівку/картку після прибуття. Виплати надходять на ваш банківський рахунок протягом 2-3 робочих днів.
Чи можу я використовувати власний домен?
Так. Додайте свій домен в Обліковий запис → Домен, оновіть записи DNS, які ми вам покажемо, і ваш профіль буде доступний за вашою власною URL-адресою. Власні домени коштують €0.69/місяць; субдомени websta.bio завжди безкоштовні.
Що робити, якщо клієнт не з'явився?
Ви можете позначити бронювання як неявку. Якщо ви вимагаєте передоплату, вона залишається у вас. Повторні неявки з того ж облікового запису позначають їх на маркетплейсі.
Як скасувати мій обліковий запис?
Перейдіть до Обліковий запис → Налаштування → Видалити обліковий запис. Ваш профіль негайно переходить в офлайн, а дані остаточно видаляються через 30 днів.
Чи доступна Websta у моєму місті?
Websta є глобальною – ви можете публікувати з будь-якої країни. Маркетплейс найбільш активний у Північних країнах та Балтії, і швидко зростає в решті Європи.
Як змінити URL-адресу мого профілю?
Обліковий запис → Профіль → URL-слаг. Зміна створює 301 перенаправлення зі старої URL-адреси, тому існуючі посилання продовжують працювати.
Які мови підтримуються?
Додаток Websta доступний англійською, естонською, фінською, шведською, норвезькою та іспанською мовами. Ваш публічний профіль може автоматично перекладатися на 62 мови за допомогою ШІ.
Як маркетплейс мене знаходить?
Наш пошук на основі ШІ (Gemini + векторні вбудовування) розуміє, що мають на увазі клієнти, а не лише те, що вони вводять. Тримайте свої послуги, місцезнаходження та описи чіткими – система навчається з кожного пошуку.
Вирішення проблем
Щось працює не так, як очікувалося? Спробуйте ці виправлення спочатку.
fixМій профіль показує стару версію після збереження
Примусово оновіть браузер (Cmd/Ctrl + Shift + R). Опубліковані сторінки використовують кешування CDN, і ваш браузер може бути прив'язаний до старого розгортання. На iOS закрийте та знову відкрийте вкладку.
fixБронювання не надходять на електронну пошту
Спершу перевірте спам. Потім перевірте свою електронну пошту для сповіщень у Обліковий запис → Сповіщення. Якщо ви використовуєте Gmail, додайте noreply@websta.ai до своїх контактів, щоб вона обходила вкладку «Промоакції».
fixКористувацький домен показує «не налаштовано»
Поширення DNS може зайняти до 24 годин. Двічі перевірте, чи записи A та CNAME точно відповідають тому, що ми показуємо в Обліковий запис → Домен. Використовуйте dnschecker.org для перевірки поширення.
fixМобільний додаток вилітає при відкритті
Оновіть до останньої версії в App Store / Play Store. Якщо він все ще вилітає, примусово закрийте додаток, потім відкрийте знову. Зверніться до служби підтримки, вказавши модель телефону, якщо проблема не зникає.
Зв'язатися зі службою підтримки
Не можете знайти відповідь? Наша команда на відстані одного повідомлення.
Типовий час відповіді: до 24 годин
Підтримка електронною поштою →