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Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che sentiamo ogni giorno.

Come creo il mio profilo?

Registrati con email o Google, dicci cosa fai e dove, e Websta genererà un profilo completo su yourname.websta.bio. Potrai modificare tutto in seguito.

Come fanno i clienti a prenotarmi?

Abilita le prenotazioni nel tuo profilo, imposta le tue ore e servizi disponibili, e un pulsante "Prenota ora" apparirà sulla tua pagina pubblica. I clienti scelgono uno slot, confermano, e tu ricevi una notifica via email e nell'app mobile.

Come vengo pagato?

Collega Stripe in Account → Pagamenti. I clienti possono pagare online al momento della prenotazione, oppure puoi accettare contanti/carta all'arrivo. I pagamenti arrivano sul tuo conto bancario entro 2-3 giorni lavorativi.

Posso usare il mio dominio?

Sì. Aggiungi il tuo dominio in Account → Dominio, aggiorna i record DNS che ti mostriamo, e il tuo profilo sarà servito dal tuo URL. I domini personalizzati costano €0.69/mese; i sottodomini websta.bio sono sempre gratuiti.

Cosa succede se un cliente non si presenta?

Puoi contrassegnare la prenotazione come 'no-show'. Se richiedi un deposito, questo rimane a te. Le mancate presentazioni ripetute dallo stesso account li segnalano nel marketplace.

Come posso cancellare il mio account?

Vai su Account → Impostazioni → Elimina account. Il tuo profilo viene immediatamente messo offline e i dati vengono eliminati permanentemente dopo 30 giorni.

Websta è disponibile nella mia città?

Websta è globale: puoi pubblicare da qualsiasi paese. Il marketplace è più attivo nei paesi nordici e baltici, e sta crescendo rapidamente nel resto d'Europa.

Come posso cambiare l'URL del mio profilo?

Account → Profilo → URL slug. Cambiandolo si crea un reindirizzamento 301 dal vecchio URL in modo che i link esistenti continuino a funzionare.

Quali lingue sono supportate?

L'app Websta è disponibile in inglese, estone, finlandese, svedese, norvegese e spagnolo. Il tuo profilo pubblico può auto-tradursi in 62 lingue tramite AI.

Come mi trova il marketplace?

La nostra ricerca AI (Gemini + incorporamenti vettoriali) capisce cosa intendono i clienti, non solo quello che digitano. Mantieni chiari i tuoi servizi, la posizione e le descrizioni: il sistema impara da ogni ricerca.

Risoluzione problemi

Qualcosa non funziona come previsto? Prova prima queste soluzioni.

fixIl mio profilo mostra una vecchia versione dopo il salvataggio

Aggiorna forzatamente il browser (Cmd/Ctrl + Maiusc + R). Le pagine pubblicate utilizzano la cache CDN e il tuo browser potrebbe essere bloccato su una vecchia distribuzione. Su iOS, chiudi e riapri la scheda.

fixLe prenotazioni non arrivano via email

Controlla prima lo spam. Poi verifica la tua email di notifica in Account → Notifiche. Se usi Gmail, aggiungi noreply@websta.ai ai tuoi contatti in modo che aggiri la scheda Promozioni.

fixIl dominio personalizzato mostra "non configurato"

La propagazione DNS può richiedere fino a 24 ore. Ricontrolla che i record A e CNAME corrispondano esattamente a quanto mostrato in Account → Dominio. Usa dnschecker.org per verificare la propagazione.

fixL'app mobile si blocca all'apertura

Aggiorna all'ultima versione nell'App Store / Play Store. Se si blocca ancora, forza la chiusura dell'app, quindi riaprila. Contatta il supporto con il modello del tuo telefono se il problema persiste.

Contatta il supporto

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