1. Información General
Websta (en adelante "nosotros", "nos" o "servicio") respeta su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales al utilizar nuestro servicio de generación de sitios web.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Información de contacto: dirección de email durante el registro
- Datos de uso: número de sitios web generados, estadísticas de uso
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Contenido subido: imágenes y textos que sube para la creación de sitios web
- Datos de ubicación: ubicación aproximada (~1 km de precisión) al usar la aplicación móvil con permiso de ubicación — se utiliza para mostrar servicios cercanos y análisis anónimo
3. Uso de Datos
Usamos sus datos para:
- Proporcionar el servicio y generar sitios web
- Administrar cuentas de usuario
- Mejorar y desarrollar el servicio
- Mostrar proveedores de servicios cercanos y contenido relevante según tu ubicación
- Realizar análisis de ubicación anónimo para mejorar la cobertura del servicio
- Brindar soporte al cliente
- Notificar sobre actualizaciones técnicas
4. Compartir Datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos: con socios necesarios para la prestación del servicio (ej., alojamiento en la nube, servicios de pago), para cumplir con obligaciones legales, o con su consentimiento explícito.
5. Seguridad de Datos
Utilizamos medidas de seguridad modernas para proteger sus datos, incluyendo conexiones encriptadas (SSL/TLS), servidores seguros y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de datos
- Oponerse al procesamiento de datos
- Recibir sus datos en formato legible por máquina
7. Creación de cuenta a través del formulario de contacto
Cuando envías un mensaje a un proveedor de servicios a través de la sección de contacto de su página Websta (chat widget), creamos automáticamente una cuenta gratuita de Websta para que puedas seguir las respuestas y continuar la conversación. La cuenta se crea solo después de que confirmes el código de verificación que enviamos a tu correo ("double opt-in").
Durante este proceso recopilamos:
- Tu dirección de correo electrónico
- El contenido del mensaje
- Dirección IP y marca temporal (seguridad y protección antispam)
- Historial de creación y uso del código de verificación (para auditoría)
Usamos estos datos para:
- Entregar tu mensaje al propietario del sitio
- Crear y gestionar tu cuenta Websta
- Almacenar y sincronizar conversaciones entre web y móvil
- Prevenir spam y abuso
NO enviamos correos de marketing sin tu consentimiento separado. Solo enviamos notificaciones relacionadas con tus conversaciones (nuevas respuestas, confirmaciones de reservas, etc.), que puedes desactivar en la configuración.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de Websta — esto elimina tu perfil, todas las conversaciones y datos personales en 30 días.
Base legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD — tu consentimiento, expresado mediante la acción activa de confirmar el código de verificación.
8. Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctenos en: privacy@websta.ai